近期，MUJI无印良品在中国部分城市关闭门店的音尘，激发了商场的平庸见谅与商榷：其位于北京、上海、长沙等地的个别门店告示闭店。这个参加中国大陆商场整整20年的生计神色品牌，终究也要折戟千里沙？

MUJI重庆北城天街旗舰店 受访者 供图

“MUJI坚捏每年新开40家傍边门店，以前也保捏了净增长。比如在这个9月，咱们会在8个城市连开11家新店。”MUJI首席商场实施官吴姝在收受南边+记者独家专访时如是说。

从2005年上海南京西路第一家店，落幕本年7月31日，MUJI在中国大陆商场的门店已增至421家，而在刚刚落幕的2025财年，MUJI在中国大陆商场已一语气12个月完了销售额增长，累计达成同比119.1%增长，通盘这个词2025财年新增43家店、净增18家新店。“咱们将捏续以谨慎的开店速率推动布局。”吴姝说。

闭店同期坚捏新店开业

“闭店是一种莽撞商场快速变化的生动反应，尤其在竞争热烈确当下，个别的闭店是基于规画后果进行的普遍转机。”针对闭店潮的外传，吴姝开门见平地回话说念。

吴姝对此证据，比如面对部分商圈东说念主流着落的挑战，或一些买卖地产时候太长，或当隔邻有更优质的商圈，沟通到店铺的规画后果，MUJI进行相应转机。

但与此同期，MUJI坚捏每年新开40家傍边门店，此外，还会对部分开业较久的门店进行改装升级，如本年7月升级后开业的杭州工联CC旗舰店、广州东方宝泰店、深圳万象宇宙店等，以及年底行将焕新开业的成皆太古里旗舰店。

MUJI杭州工联CC旗舰店 受访者 供图

吴姝说，总体来看，MUJI的开店和闭店，是一个从商场发展、诬害者就业和品牌成就等多方面轮廓沟通的有缠绵，包括举座计策计较、如何更好地就业诬害者、所在商圈的品性与适配、门店运营后果等等。

“把柄MUJI以前三个季度的财报，咱们在中国商场的推崇特地好，接下来将捏续以谨慎的开店速率推动布局，束缚升迁门店品性与就业体验，更好地炫夸中国诬害者的需求，妥当中国商场的发展。”吴姝说。

全面推动原土化

MUJI参加大陆商场20年间，电商的兴起、大批同类型平替国居品牌的束缚知道、东说念主们诬害民俗的升沉，皆让MUJI靠近着宽敞挑战。

吴姝坦言，中国商场的快速多变对跨国企业来说不管在原土的商场妥当性还是有缠绵的响应速率皆建议了更高条目。MUJI在很久以前就见谅到了这个问题，针对腹地化挑战，也制定了相应计策。

“这不错从MUJI在中国商场的‘腹地化计策’提及。”吴姝说，早在2019年，MUJI在中国商场开启并参加了“全面的腹地化计策”实施阶段。

其时，MUJI在中国商场故意配备“腹地商品蛊卦团队”，长远了解中国诬害者的需求，蛊卦取材于中国、炫夸诬害者需求的商品，比如OBP海洋再生素材系列、宠物用品系列、凉感系列、暖柔系列等。

现在，生计杂货商品中70%为腹地蛊卦商品。关于腹地蛊卦的商品，从商品设想、坐蓐、制造到商场销售的通盘这个词过程，在中国酿成了完好的产业链闭环，以便开展更接地气、更长远捏久的腹地化规画。

在商场营销层面，MUJI在中国卓绝诞生了国外惟一的商场营销部门，并接纳得当中国商场发展地方的渠说念策略。吴姝说，实践下来发现，EC电商是MUJI成长最快、最具活力的板块之一，从组织架构方面撑捏有缠绵的快速响应，在有缠绵方面的历程更快，响应商场和诬害者的需求也就更快。

吴姝提到，从落幕来看，全面的腹地化计策让MUJI更好地融入了中国商场，这些皆响应在在中国大陆商场的销售额的升迁上：在以前的一通盘这个词财年里，MUJI线下门店的销售稳步增长、完了了营业收入与利润的双增长，“双十一”电商促销和春节时间的线上销售推崇强盛。

【对话】

不仅仅提供单一居品，而是一整套“生计提案”

南边+：这几年的商场诬害环境发生了怎样的升沉？

吴姝：这几年，中国诬害商场正在发生一些显赫的升沉，咱们发现诬害者简易总结感性，更明慧追求高品性的生计神色与个性抒发，并在可捏续生计神色方面有强烈的需求。面对这么快速变化的商场环境，我以为对MUJI来讲很伏击的少许，是咱们肯定理念从来莫得变过，而且与当下趋势高度契合。

同期，MUJI为诬害者提供的不是单一居品，而是一整套的“生计提案”，MUJI领有8000种商品，从“柴米油盐”各个方面伴随诬害者的日常生计。

南边+：如何看待诬害商场的分层气候？

吴姝：用“诬害左迁”来态状现时的商场变化好像并不准确，咱们更倾向于将其视为诬害者对品性、价值与热情的一语气建议了更高的条目，亦然诬害的“价值总结”。咱们很了了地看到，诬害者并不是单纯地追求廉价，而是变得愈加灵巧和审慎。这是一个从头扫视诬害施行的过程，诬害者愈加明慧居品的内在价值、长久服从以及品牌所带来的热情共识。MUJI迎来了提倡的“当然的力量”品牌理念与当下商场趋势高度契合。

在这么的商场变化中，MUJI会更将强地坚捏品牌理念，秉捏“不逊色于奢华的检朴”理念的想考和坚捏。举例，MUJI在本年3月推出了使用中国当地原材料制作而成的汉麻衣饰系列，8月推出了鉴戒中国陈腐的发酵技能的米糠发酵护肤系列，皆获取了诬害者好评。

南边+：你们还接纳了哪些举措强化诬害者黏性，比如用数字化技巧瞻念察诬害者需求？

吴姝：MUJI现在有跨越4000万的会员，有会员专属的小圭表，也和会过社群和咱们的顾主保捏细腻换取。

MUJI也在进行更多尝试，比如本年8月，咱们推出了MUJI無印良品APP。诬害者可能会兴趣，现今电商矩阵很纯属，MUJI为什么还要我方作念一个APP。咱们以为，从传递品牌价值的角度来看，这是融入日常生计的“数字延长”，更好地让MUJI和诬害者换取和互动。

在APP中，诬害者不错更长远地了解品牌理念和商品，比如，诬害者不错通过APP中“材、居、衣、愈、途”的五个分类，了解商品背后的故事，包括素材的开始、滋长过程、在地故事、工艺圭表、使用场景等。

通过诬害者对商品的驳倒、反馈等，愈加了解他们的需求，从而与诬害者完成更精确、更实时、更具情面味的双向换取。

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